Работа с обращениями граждан и юридических лиц

Уважаемый посетитель сайта!

Обратиться в государственное учреждение «Территориальный центр социального обслуживания населения г. Пинска» (далее – ТЦСОН) Вы можете несколькими способами:

написать письмо и направить его по адресу: 225710, г. Пинск, ул.Граничная, д. 4Б;

позвонить на «горячую линию» для получения справочно-консультационной информации, связанной с деятельностью ТЦСОН, по телефону: 8 (0165) 65 31 99 (понедельник - пятница с 8.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00, в предпраздничный день время работы сокращается на 1 час, выходной – суббота, воскресенье);

подать электронное обращение и получить результат его рассмотрения через электронный кабинет заявителя на сайте Обращения.бел

Для сведения: обращение принимается к рассмотрению при соблюдении заявителем требований, предъявляемых к обращениям в соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (далее по тексту – Закон № 300-З). При несоблюдении установленных требований обращения могут быть оставлены без рассмотрения по существу (статья 15 Закона).

Статья 7. Права заявителей

Заявители имеют право:

подавать обращения, излагать доводы должностному лицу, проводящему личный прием;

знакомиться с материалами, непосредственно относящимися к рассмотрению их обращений (за исключением материалов, содержащих информацию, распространение и (или) предоставление которой ограничено), в том числе делать выписки из этих материалов, осуществлять их фотосъемку;

представлять дополнительные документы и (или) сведения либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме, в случае, если истребование таких документов и (или) сведений не затрагивает права, свободы и (или) законные интересы других лиц и в них не содержатся сведения, составляющие государственные секреты, коммерческую и (или) иную охраняемую законом тайну;

отозвать свое обращение до рассмотрения его по существу;

получать ответы (уведомления) на обращения;

обжаловать в установленном порядке ответы на обращения и решения об оставлении обращений без рассмотрения по существу;

применять технические средства (аудио- и видеозапись, кино- и фотосъемку) с согласия должностного лица, проводящего личный прием;

осуществлять иные права, предусмотренные настоящим Законом и иными актами законодательства.

Решение, принятое ТЦСОН по обращению, может быть обжаловано в вышестоящий государственный орган: Управление по труду, занятости и социальной защите Пинского горисполкома (225710, г. Пинск, ул.Куликова, 29, телефон: 8 (0165) 63-89-09). В случае несогласия с решением вышестоящего органа заявитель вправе обжаловать его в судебном порядке.